Política de Devoluciones y Reembolsos — Vivaaee

Queremos que su experiencia en Vivaaee sea satisfactoria. Si no está conforme con su compra, puede solicitar una devolución siguiendo las siguientes condiciones.

1. Plazo de Devolución

Dispone de 15 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución.

2. Condiciones para Devoluciones

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten defectos.

3. Procedimiento

1. Envíe un correo a contactolojasvivaaee@gmail.com indicando número de pedido y motivo.

2. Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones para el retorno.

3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso.

4. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 24 a 48 horas.

5. Gastos de Devolución

Los costos de envío por devoluciones corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores por parte de Vivaaee.